Chief Experience Officier (CXO)

Chief Experience Officer, le responsable de la satisfaction client.

Le métier

Encore de l'anglais !!! Le Chief Experience Officer est un marketeur, qui se base sur les données pour améliorer la relation avec ses clients. Voilà. 

Ecoles à la une

Le +

Pouvoir contribuer à une meilleure expérience utilisateur, c'est ce qui plaît à notre ami. 

Échangez avec un professionnel

Qualités requises

Savoir écouter, savoir comprendre, savoir se montrer diplomate, patient, bonne communication, rigoureux et organisateur, mais aussi créatif et déterminé : c'est le cocktail rêvé. 

Discutez avec un étudiant

Formations

Pour accéder à ce poste, il faut avoir un bagage Marketing, via une école de commerce par exemple ou un Master spécialisé. 

Prenez RDV avec un coach

Concours

Pour intégrer certaines écoles, oui. Autrement, non. Sur soufflé. 

Écoles

Voici une liste non exhaustive d'écoles préparant à ce métier : IAE ; Cesacom ; Efficom ; Iscom...

Salaire

Selon l'entreprise et l'expérience, il gagne entre 35 000€ et 65 000€ par jour. Non je blague, par an... N'abusons pas. 

Conseil

Travaillez vos techniques de communication et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Vraiment. Il est au centre de votre métier. Autre choisi : apprenez l'anglais... Même si je l'ai grondé au début de la fiche, il est essentiel... Bisous. Bisous. Vous voyez !! 

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