Chef de produit

Dans le domaine du marketing, la mission d’un chef de produit (code ROME M1703) consiste à accompagner toutes les étapes de la vie d’un produit ou d’une gamme de produits, de sa conception jusqu’à sa mise en vente. Il réalise la synthèse des études de marché, des productions de la concurrence et des attentes de la clientèle afin d’anticiper les besoins des acheteurs potentiels. Ces informations lui permettent d’élaborer la stratégie de conception et de lancement du produit en suivant la règle des « quatre P » : produit, prix, promotion, place. Le chef de produit collabore avec les services fabrication et commercial de l’entreprise pour concevoir, développer le produit et veiller à son positionnement sur le marché. Il établit le plan de communication destiné à favoriser les ventes : actions promotionnelles, campagnes publicitaires… Lorsque le produit est mis sur le marché, le chef de produit vérifie la progression des ventes et ajuste le plan marketing afin d’optimiser les résultats et d’atteindre les objectifs fixés. Lors de ces missions, le chef de produit a la responsabilité de la gestion du budget alloué à la commercialisation du produit. Les postes de chef de produit sont à pourvoir dans le commerce comme dans l’industrie.

On trouve la profession de chef de produit sous les appellations de Product manager, de gestionnaire produit ou encore de responsable produit.
Dans la grande distribution, le chef de produit ne supervise pas la création de nouveaux produits. Il négocie auprès des différents fournisseurs l’achat des produits que distribuera son enseigne. Le métier peut, dans ce cas, être assimilé à celui d’acheteur.

Les diplômes recommandés pour occuper le poste de chef de produit sont majoritairement des diplômes de niveau bac +5 dédiés au marketing, que cela soit un Master, une école spécialisée ou encore une école de commerce. Le métier s'acquiert principalement par l'expérience, les premiers postes occupés une fois un diplôme en poche concernent des postes d'assistant marketing, de commercial ou de vendeur. Ainsi, le BTS Management Commercial Opérationnel peut constituer un parcours intéressant s'il est accompagné par une expérience sur le terrain, qui permettra au diplômé de faire ses preuves dans des conditions réelles.

Un minimum d’études de cinq ans après un Bac S ou ES est nécessaire. Les diplômes obtenus à l’issue des formations spécialisées en marketing dispensées par les écoles supérieures de commerce sont privilégiés par les recruteurs. Les masters pro marketing préparés à l’université sont également appréciés. Plus généralement, les écoles de commerce préparent à ce type de poste en sortie d'école privée, et notamment de très prestigieux établissements.

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Les tâches du chef de produit peuvent varier plus ou moins sensiblement en fonction du domaine dans lequel il évolue. Toutefois, ses principales missions sont généralement les suivantes :

• Établir une stratégie marketing et commerciale afin d'analyser le marché (étude des besoins et du comportement des cibles visées).
• Effectuer une veille concurrentielle.
• Mettre en place des campagnes de publicité et de communication.
• Gérer le budget marketing alloué au produit.
• Gérer les relations avec de nombreux fournisseurs.
• Analyser et étudier les résultats.
• Dénicher de nouveaux marchés potentiels.

• Les activités d’un chef de produit sont multiples et donnent lieu à des échanges variés avec de nombreux interlocuteurs, et cela lui permet de découvrir de nombreuses facettes de son métier.
• C’est un métier complet, avec beaucoup d’autonomie, qui met en jeu de nombreuses compétences : marketing, innovation, design produit, études de marché, etc.

• Les chefs de produit sont l'infanterie des forces du marketing et doivent donc faire leurs preuves, quitte à travailler très tard. Ils doivent rester tard, explorer des bases de données, monter des fichiers Excel et des bases de données, etc.
• La voie royale du chef de produit va vers un poste de marketing, mais ceux qui ne réussissent pas ce passage ont peu de débouchés.

Au-delà des connaissances approfondies dans le domaine de la vente et du marketing, le chef de produit a de bonnes capacités de synthèse et d’analyse. C’est un négociateur qui possède une grande force de conviction, un solide pouvoir de persuasion ainsi qu’une aisance relationnelle certaine. Son sens de l’écoute et du dialogue lui permet d’être l’interface efficace entre ses nombreux interlocuteurs. Il se montre créatif, dynamique, réactif et doté d’un esprit concret. La maîtrise de l’anglais est indispensable à l’exercice du métier.

Le chef ou la cheffe de produit travaille en général dans un bureau, mais peut devoir se déplacer dans les points de vente pour une vraie expérience de terrain. Mais le professionnel sera surtout devant son ordinateur, dans des réunions avec l'équipe marketing et ses collègues.

Les sociétés de la grande distribution, les grandes industries de l’automobile, de la pharmacie, de l’informatique… et plus généralement toutes les entreprises qui produisent des biens en direction des consommateurs (B to C) ou des autres entreprises (B to B) emploient des chefs de produit. Ce sont surtout les entreprises fabricant des produits de grande consommation qui embauchent le plus de chefs de produit.